Đào tạo nhân sự là một phần quan trọng trong việc phát triển và duy trì đội ngũ nhân viên giỏi trong bất kỳ doanh nghiệp nào. Tuy nhiên, nếu phương pháp đào tạo không phù hợp, nhân viên thường có xu hướng quên phần lớn kiến thức và kỹ năng được đào tạo sau 30 ngày, bất kể sự đầu tư về tiền bạc và thời gian. Bà Thanh Nguyễn, Giám đốc điều hành và truyền cảm hứng hạnh phúc Anphabe, đã chia sẻ quan điểm của mình về vấn đề này.
Khi tình hình kinh tế trở nên bất ổn, nhân sự giỏi thường là những người rời đi đầu tiên. Bên cạnh vấn đề tiền lương, cảm giác không được đáp ứng nhu cầu đào tạo cũng là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này. Việc đào tạo vốn được xem như một khoản đầu tư quan trọng để giữ chân nhân viên giỏi, nhưng lại thường bị cắt giảm đầu tiên khi công ty gặp khó khăn về tài chính.
Một khảo sát gần đây cho thấy chỉ có 22% doanh nghiệp đã đầu tư vào các nền tảng đào tạo trực tuyến, và hơn 40% doanh nghiệp thừa nhận gặp khó khăn trong việc thu hút nhân tài. Bà Thanh Nguyễn khẳng định rằng nếu doanh nghiệp không đủ năng lực tài chính để đầu tư vào nhân viên, họ cần tập trung vào việc đào tạo để giúp người lao động có cảm giác làm chủ năng lực, từ đó yên tâm hơn khi có thể làm việc ở bất cứ đâu nhờ vào năng lực mà họ đã tích lũy.
Nghiên cứu của Anphabe chỉ ra rằng việc học tập giúp 84% nhân viên cảm nhận công việc có ý nghĩa hơn. Tuy nhiên, thực tế cho thấy nhiều đơn vị thừa nhận dù đã đầu tư nhiều tiền và thời gian vào đào tạo, nhưng lại gặp khó khăn trong việc đo lường hiệu quả. Nguyên nhân chính là do phương pháp đào tạo truyền thống, áp dụng một khuôn mẫu cho toàn bộ nhân sự, đã không còn phù hợp và thiếu tính linh hoạt, dẫn đến việc doanh nghiệp tốn quá nhiều chi phí.
Theo lý thuyết đường cong quên lãng, 86% nhân viên sẽ quên hết kiến thức và kỹ năng được đào tạo sau 30 ngày. Bà Thanh Nguyễn cho rằng ngoài việc chọn phương pháp đào tạo đúng, doanh nghiệp còn phải đối mặt với thách thức về việc thúc đẩy ý thức tự học của nhân viên. Mặc dù 64% người lao động muốn học các kỹ năng mới để duy trì khả năng cạnh tranh, nhưng chỉ 26% người thật sự tham gia các khóa học mà doanh nghiệp tổ chức mỗi tuần.
Xu hướng đào tạo hiện nay là cá nhân hóa, vì nhân viên thường có điểm yếu năng lực và nhu cầu được đào tạo khác nhau. Chuyên gia cho rằng doanh nghiệp cần ưu tiên chiến lược đào tạo phát triển, tuyển dụng và thưởng theo kỹ năng. Nghĩa là doanh nghiệp cần lập danh mục kỹ năng mà tổ chức cần và định vị năng lực từng nhân viên, từ đó chuyển đổi từ đào tạo truyền thống theo một khuôn mẫu cho tất cả sang học tập cá nhân hóa theo nhu cầu.
Khi đã gia tăng được trải nghiệm học tập cho nhân sự, doanh nghiệp sẽ gián tiếp giải quyết được bài toán thúc đẩy tinh thần tự học của họ. Từ đó, việc đào tạo không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn tối ưu hiệu quả. Doanh nghiệp cần thay đổi tư duy và xem đào tạo là một khoản đầu tư, không phải là chi phí dễ dàng bị cắt giảm khi tài chính bất ổn.