Canada đang trong quá trình tiến hành áp dụng giao thức ngân hàng mở, và vấn đề bảo mật cũng như quyền riêng tư đang là những mối quan tâm hàng đầu của người dân. Theo kết quả của khảo sát ngân hàng mở thường niên lần thứ tư được thực hiện bởi EY Canada, có hơn hai phần ba người Canada bày tỏ mối quan ngại chính về việc bảo vệ chống lại đánh cắp danh tính trong bối cảnh ngân hàng mở.
Người tiêu dùng tại Canada đang mong đợi các biện pháp bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ thông tin cá nhân của họ. Họ muốn đảm bảo rằng dữ liệu của mình chỉ được sử dụng cho mục đích dự kiến và được bảo vệ thông qua việc tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật cao. Không chỉ vậy, họ cũng mong muốn có khả năng thu hồi quyền truy cập vào dữ liệu của mình và ngăn chặn việc sử dụng lại dữ liệu đó nếu không có sự đồng ý của họ.
Các nhà cung cấp dịch vụ có thể xây dựng sự tin tưởng cần thiết với khách hàng bằng cách triển khai các biện pháp bảo mật và kiểm soát dữ liệu hiệu quả. Điều này sẽ giúp vượt qua các rào cản và tạo tiền đề cho sự phát triển bền vững của ngân hàng mở tại Canada.
Một yếu tố quan trọng khác trong thời đại ngân hàng mở và công nghệ thông minh hiện nay là xu hướng đơn giản hóa và cá nhân hóa sản phẩm và dịch vụ. Người dân Canada đánh giá cao việc cải thiện dịch vụ khách hàng và giao tiếp cá nhân hóa, điều này cho thấy một cơ hội lớn cho các nhà cung cấp dịch vụ tài chính trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Để thị trường ngân hàng mở tại Canada thực sự đạt được sự trưởng thành, một số yếu tố hỗ trợ quan trọng cần được triển khai. Điều này bao gồm việc thiết lập các quy định về tiêu chuẩn và quy tắc chung, áp dụng công nghệ tiên tiến và sự tham gia tích cực của toàn bộ hệ sinh thái phức tạp liên quan đến ngân hàng mở.
Tóm lại, trong khi người dân Canada có những quan ngại về bảo mật và quyền riêng tư trong bối cảnh ngân hàng mở, nhưng với việc triển khai các biện pháp bảo mật hiệu quả và tập trung vào cá nhân hóa sản phẩm và dịch vụ, các nhà cung cấp dịch vụ có thể xây dựng sự tin tưởng cần thiết để thúc đẩy sự phát triển của lĩnh vực này.
Thông tin chi tiết về khảo sát ngân hàng mở của EY Canada có thể được tham khảo tại https://www.ey.com.