UBND tỉnh Quảng Ngãi vừa ban hành văn bản chỉ đạo nhằm chấn chỉnh tình trạng yêu cầu người dân nộp bản sao giấy tờ có chứng thực khi thực hiện thủ tục hành chính. Văn bản này hướng đến việc giảm thiểu các thủ tục và chi phí không cần thiết cho người dân, đồng thời nâng cao hiệu quả của việc cung cấp dịch vụ công.
Theo đó, người dân có quyền lựa chọn nộp bản sao giấy tờ và xuất trình bản chính để cơ quan tiếp nhận thủ tục hành chính đối chiếu. Điều này có nghĩa là người dân không bắt buộc phải nộp bản sao có chứng thực khi làm thủ tục hành chính. Cụ thể, khi cần giải quyết thủ tục hành chính, người dân chỉ cần nộp bản sao giấy tờ và xuất trình bản chính để cơ quan tiếp nhận đối chiếu. Nếu hồ sơ đã có bản sao cấp từ sổ gốc hoặc bản sao có chứng thực, cơ quan tiếp nhận không được yêu cầu xuất trình bản chính, trừ khi có căn cứ nghi ngờ về tính xác thực của bản sao.
UBND tỉnh Quảng Ngãi cũng yêu cầu các cơ quan, đơn vị triển khai thực hiện việc cho phép sử dụng giấy tờ điện tử tích hợp trên tài khoản định danh điện tử. Các giấy tờ điện tử này có giá trị pháp lý tương đương với giấy tờ truyền thống. Do đó, các cơ quan tiếp nhận hồ sơ không được yêu cầu công dân xuất trình lại bản giấy, sao y hoặc công chứng nếu đã có giấy tờ điện tử hợp lệ.
Để đẩy mạnh việc thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, UBND tỉnh Quảng Ngãi nhấn mạnh, các cơ quan, UBND xã, phường cần tiếp tục tuyên truyền và khuyến khích người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, nhận kết quả bản điện tử. Đồng thời, cần tăng cường tiếp nhận và tái sử dụng kết quả đã được số hóa. Sở Tư pháp được giao nhiệm vụ đôn đốc UBND cấp xã thực hiện chứng thực bản sao điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh. Ngoài ra, Sở Tư pháp cũng có trách nhiệm tuyên truyền rộng rãi để người dân và tổ chức biết và sử dụng bản sao điện tử đúng quy định.
Việc chỉ đạo này của UBND tỉnh Quảng Ngãi được kỳ vọng sẽ giúp giảm thiểu các thủ tục hành chính không cần thiết, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân. Đồng thời, việc đẩy mạnh sử dụng giấy tờ điện tử và thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử cũng sẽ giúp nâng cao hiệu quả của việc cung cấp dịch vụ công, cải thiện môi trường kinh doanh và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân.