Ở tỉnh Khánh Hòa, các cán bộ trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã không chỉ làm việc tại trụ sở mà còn tích cực xuống tận các thôn, đến tận nhà để hỗ trợ các hộ đồng bào dân tộc thiểu số (ĐBDTTS) thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC). Sự tận tâm và chủ động này thể hiện rõ tinh thần “phục vụ tận tâm, hành động tận nơi” của đội ngũ cán bộ xã.

Xã Trung Khánh Vĩnh là một điển hình trong việc triển khai mô hình hỗ trợ tận nơi cho người dân. Để hỗ trợ người dân, đặc biệt là những đối tượng chính sách, người cao tuổi và thương binh, bệnh binh có hoàn cảnh khó khăn trong việc thực hiện các TTHC, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã trực tiếp đến từng hộ gia đình để hướng dẫn và thực hiện các TTHC như hộ tịch, bảo hiểm xã hội, đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế… Xã Trung Khánh Vĩnh có diện tích hơn 338km2, gồm 6 thôn với 1.918 hộ dân/7.692 nhân khẩu, trong đó ĐBDTTS chiếm trên 85% dân số.

Do địa bàn rộng lớn, có nơi cách Trung tâm Phục vụ hành chính công xã hơn 25km, để tạo điều kiện thuận lợi cho các đối tượng chính sách khi làm TTHC, trung tâm đã công khai số điện thoại đường dây nóng của giám đốc, phó giám đốc, người phụ trách trung tâm cũng như họ tên, số điện thoại của các công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ. Điều này giúp người dân dễ dàng tiếp cận và nhận được sự hỗ trợ kịp thời.

Chẳng hạn, bà Niê H’Dua, 74 tuổi ở thôn Hòn Lay, đã được cán bộ xã hỗ trợ tận nhà để làm thủ tục nhận trợ cấp hằng tháng. “Do tuổi cao, từ nhà đến xã hơn 5km nên đi lại cũng vất vả. Có cán bộ xã đến tận nhà giúp làm thủ tục để nhận trợ cấp hằng tháng, tôi thấy rất vui. Việc làm này thể hiện sự quan tâm, chăm lo của chính quyền địa phương đối với người dân và người cao tuổi như tôi”, bà Niê H’Dua chia sẻ.

Không chỉ ở Trung Khánh Vĩnh, tại xã Phước Hà, địa bàn miền núi với tổng diện tích gần 230km2, dân số 8.900 người, trong đó ĐBDTTS chiếm 45%, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã cũng đã triển khai hiệu quả mô hình hỗ trợ tận nơi cho người dân. Trung tâm đã chia làm 2 cơ sở để thuận tiện cho người dân thực hiện các TTHC, kể cả những người sống ở vùng sâu, vùng xa.

Ông Ô Rai Xuất (xã Phước Hà) cho biết: “Tôi đến trung tâm làm giấy khai sinh cho con, được cán bộ hướng dẫn rất nhiệt tình, chỉ dẫn khá rõ ràng nên chỉ 30 phút là làm xong”. Sự hài lòng của ông Xuất là minh chứng cho nỗ lực của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phước Hà trong việc mang lại trải nghiệm tốt cho người dân.

Bà Đinh Nguyễn Thị Dung – Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phước Hà chia sẻ: “Từ ngày 1-7, các trung tâm phục vụ hành chính công vận hành không còn phụ thuộc vào địa giới hành chính, cho phép người dân và tổ chức có thể đến bất kỳ trung tâm nào trong tỉnh để thực hiện TTHC”. Điều này mở ra nhiều thuận lợi cho người dân trong việc thực hiện các thủ tục hành chính.

Với tinh thần vì nhân dân phục vụ, ngoài Trung tâm Phục vụ hành chính công đặt tại trụ sở UBND xã, xã Trung Khánh Vĩnh còn thành lập tổ hỗ trợ giải quyết TTHC công với thành phần là công chức trung tâm, công an, đoàn viên. Chủ tịch UBND xã Trung Khánh Vĩnh Nguyễn Thị Ngọc Thanh cho hay: “Chúng tôi đã quán triệt, chỉ đạo công chức lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân làm thước đo chất lượng và hiệu quả công việc. Đồng thời, thường xuyên theo dõi, đánh giá chất lượng giải quyết thủ tục hành chính dựa trên các yếu tố: Giải quyết sớm, đúng hẹn cho người dân; thực hiện hướng dẫn, bổ sung hồ sơ theo đúng quy định về ‘một cửa’, ‘một cửa liên thông'”.

Có thể thấy, các địa phương ở Khánh Hòa đã và đang nỗ lực để nâng cao chất lượng phục vụ người dân, đặc biệt là những đối tượng yếu thế. Qua đó, thể hiện rõ sự quan tâm và trách nhiệm của chính quyền địa phương đối với người dân, góp phần xây dựng hình ảnh đẹp về đội ngũ cán bộ công chức trong mắt người dân.

Thành phố Đà Nẵng đang tích cực triển khai việc thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính, nhằm tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp. Từ tháng 11, 100% thủ tục hành chính của người dân thành phố Đà Nẵng sẽ được thực hiện mà không bị ràng buộc bởi địa giới hành chính, trên phạm vi toàn thành phố.

UBND thành phố Đà Nẵng đã ban hành kế hoạch về việc rà soát, thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính. Mục tiêu của kế hoạch là tạo thuận lợi tối đa cho cá nhân, tổ chức khi thực hiện thủ tục hành chính, không bị ràng buộc bởi địa giới hành chính (xã, phường) trong phạm vi thành phố. Đồng thời, thúc đẩy chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính, góp phần xây dựng chính quyền số, xã hội số tại thành phố Đà Nẵng.

Kế hoạch đặt mục tiêu đảm bảo tối thiểu 50% thủ tục hành chính thực hiện tiếp nhận, trả kết quả giải quyết không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi toàn thành phố kể từ ngày 1/9. Đến tháng 11, đảm bảo 100% thủ tục hành chính thực hiện tiếp nhận, trả kết quả giải quyết không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi toàn thành phố.

Để đạt được mục tiêu này, UBND thành phố Đà Nẵng đã yêu cầu các sở, ban, ngành, các cơ quan được tổ chức theo hệ thống ngành dọc tại thành phố, UBND cấp xã chủ động triển khai thực hiện các nhiệm vụ theo kế hoạch, đảm bảo đúng tiến độ, chất lượng và đạt mục tiêu đề ra. Người đứng đầu các sở, ban, ngành, UBND cấp xã chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND thành phố về kết quả thực hiện kế hoạch này tại đơn vị, địa phương.

Bên cạnh đó, thành phố Đà Nẵng cũng đã thành lập tổ ứng cứu công nghệ ở xã vùng cao, đặc biệt khó khăn; đề nghị một số trường đại học cử sinh viên tình nguyện ngành công nghệ thông tin hỗ trợ các xã, phường trong thời gian đầu vận hành chính quyền địa phương 2 cấp. Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đà Nẵng cũng đề xuất chi 500 triệu đồng cho mỗi xã, phường để nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin.

Việc thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính là một bước tiến quan trọng trong việc xây dựng chính quyền điện tử và cải thiện môi trường kinh doanh tại thành phố Đà Nẵng. Điều này sẽ giúp người dân và doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí và tăng cường hiệu quả trong việc thực hiện thủ tục hành chính.

Với những nỗ lực của mình, thành phố Đà Nẵng đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền điện tử, hướng tới sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp. Chúng ta có thể hy vọng rằng, trong tương lai gần, các thủ tục hành chính sẽ trở nên đơn giản, thuận tiện và hiệu quả hơn bao giờ hết.

Chuyển đổi số là một quá trình đòi hỏi sự lãnh đạo chiến lược và tầm nhìn dài hạn. Thành công của Đan Mạch trong lĩnh vực này không chỉ đến từ hệ thống chính sách công ưu việt mà còn nhờ vào sự đầu tư vào công nghệ và đổi mới. Với kinh nghiệm 25 năm trong chuyển đổi số quản trị công, bắt đầu từ năm 2001, Đan Mạch đã xây dựng một nền tảng vững chắc cho sự phát triển của chính phủ điện tử.

Ông Nicolai Prytz, Đại sứ Đan Mạch tại Việt Nam, cho biết hành trình số hóa của Đan Mạch đã bắt đầu từ rất lâu. Đến nay, Đan Mạch đã trở thành quốc gia tiên tiến nhất về chính phủ điện tử, cung cấp dịch vụ số cho công dân và doanh nghiệp. Quá trình này bao gồm sự tham gia của chính quyền trung ương, 5 chính quyền khu vực và 98 chính quyền địa phương, với chiến lược chung được cập nhật theo chu kỳ 4 năm một lần.

Việt Nam hiện đang ở giai đoạn phát triển quan trọng, hướng tới mục tiêu trở thành quốc gia có thu nhập cao vào năm 2045. Để đạt được mục tiêu này, Việt Nam cần cải cách hành chính toàn diện, đặc biệt là đẩy mạnh chuyển đổi số trong khu vực công. Trong năm 2024, Việt Nam đặt trọng tâm vào phát triển kinh tế số với 4 trụ cột là công nghiệp công nghệ thông tin; số hóa các ngành kinh tế; quản trị số và dữ liệu số làm động lực cho tăng trưởng và phát triển xã hội nhanh, bền vững.

Tuy nhiên, các chuyên gia cho rằng một trong những vấn đề nổi cộm của quá trình thúc đẩy chuyển đổi số trong quản trị công là phải xây dựng năng lực cho cả bộ máy hành chính và cả những người sử dụng dịch vụ hành chính công. Ông Anders Windinge, Cố vấn trưởng chính quyền thành phố Copenhaghen – Đan Mạch, cho rằng quy định pháp lý bắt buộc tất cả các cơ quan công quyền phải sử dụng và giao tiếp bằng phương thức số chính là thành tựu mang tính đột phá nhất.

Để bộ máy hành chính công hoạt động hiệu quả, đáp ứng được nhu cầu của người dân, Đan Mạch đã tiến hành sắp xếp nhân sự phù hợp và áp dụng phân quyền để các cấp địa phương có thể đưa ra quyết định. Điều này giúp người dân cảm thấy có tiếng nói hơn trong các chính sách và dịch vụ công.

Đan Mạch là quốc gia có nền kinh tế thị trường xã hội phát triển, thu nhập bình quân đầu người ở mức cao, với chỉ số hạnh phúc cao nhất thế giới. Mô hình phát triển của Đan Mạch có nét tương đồng với mô hình phát triển mà Việt Nam đang thực hiện, như đề cao vai trò quản trị quốc gia của nhà nước đối với điều tiết nền kinh tế thị trường, chú trọng đến an sinh, phúc lợi xã hội, bình đẳng, công bằng xã hội và không để ai bị bỏ lại phía sau.

Thực trạng sáp nhập đơn vị hành chính đang đặt ra nhiều thách thức cho các địa phương trong việc áp dụng và ban hành văn bản quy phạm pháp luật (VBQPPL). Trong quá trình đổi mới và hiện đại hóa nền hành chính quốc gia, chủ trương sắp xếp, tinh gọn tổ chức bộ máy nhà nước là một trong những nội dung trọng tâm được Đảng và Nhà nước xác định xuyên suốt qua nhiều nhiệm kỳ. Từ Nghị quyết Trung ương 6 (khóa XII) đến Nghị quyết số 18-NQ/TW, Nghị quyết số 19-NQ/TW và gần đây nhất là Nghị quyết số 60-NQ/TW ngày 12/4/2025 của Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIII, tinh thần cải cách, sắp xếp đơn vị hành chính được khẳng định là cần thiết để xây dựng nền hành chính nhà nước tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, hướng đến mô hình chính quyền địa phương hiện đại, có khả năng quản trị tốt và phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Tuy nhiên, thực tế cho thấy, tình trạng ‘khoảng trống pháp lý’, ‘lúng túng thể chế’ đã và đang xuất hiện tại không ít địa phương; tốc độ sắp xếp tổ chức bộ máy đang đi nhanh hơn so với tiến độ chuẩn bị thể chế đi kèm, đặc biệt là việc xây dựng và ban hành VBQPPL phục vụ cho hoạt động của chính quyền địa phương sau sáp nhập. Quá trình sáp nhập đơn vị hành chính, nếu không đi kèm với sự chuẩn bị kỹ lưỡng về thể chế, sẽ tất yếu dẫn đến sự chồng chéo, mâu thuẫn hoặc thiếu hụt văn bản điều chỉnh, từ đó tạo ra những hệ lụy pháp lý nghiêm trọng. Trong thực tiễn triển khai tại nhiều địa phương, tình trạng ban hành VBQPPL không kịp tiến độ tổ chức lại bộ máy đang trở thành điểm nghẽn, cản trở việc ổn định hoạt động của chính quyền mới.

Để khắc phục tình trạng này, cần tuân thủ các nguyên tắc bảo đảm thống nhất, ổn định hệ thống pháp luật khi tổ chức lại đơn vị hành chính. Trước hết, cần bảo đảm tính thống nhất, đồng bộ với hệ thống pháp luật hiện hành. Việc sửa đổi, thay thế hoặc ban hành mới VBQPPL tại địa phương sau khi sáp nhập phải được rà soát kỹ lưỡng về mặt căn cứ pháp lý, bảo đảm không mâu thuẫn hoặc chồng chéo với luật và các văn bản của Trung ương. Thứ hai, cần bảo đảm tính kế thừa hợp lý. Việc sáp nhập đơn vị hành chính không có nghĩa là phủ nhận hoàn toàn giá trị của hệ thống văn bản tại các đơn vị cũ. Ngược lại, nhiều văn bản đã được xây dựng công phu, đã được kiểm nghiệm trong thực tiễn và đang phát huy hiệu quả, cần được kế thừa, hiệu chỉnh, chứ không nên xóa bỏ hoàn toàn. Thứ ba, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm trong quá trình xây dựng pháp luật. Trong mọi hoạt động quản trị nhà nước, việc lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm không chỉ là một khẩu hiệu hành chính, mà phải được thể hiện rõ trong nội dung và quy trình xây dựng văn bản pháp luật.

Để hoàn thiện hệ thống văn bản quy phạm pháp luật sau sáp nhập, cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Trước hết, cần tổ chức một cuộc tổng rà soát hệ thống VBQPPL đang áp dụng tại các đơn vị hành chính liên quan. Trên cơ sở rà soát, chính quyền cấp huyện cần lập danh mục phân loại các văn bản theo ba nhóm: (i) văn bản tiếp tục áp dụng không cần sửa đổi; (ii) văn bản cần sửa đổi, bổ sung; (iii) văn bản cần bãi bỏ. Thứ hai, cần xây dựng bộ tiêu chí đánh giá chất lượng thể chế sau sáp nhập. Chất lượng thể chế không thể đo bằng số lượng văn bản ban hành mà cần có các tiêu chí rõ ràng về hiệu lực, hiệu quả, tính hợp pháp, tính khả thi và tính minh bạch. Thứ ba, cần củng cố đội ngũ làm công tác pháp chế ở địa phương. Một trong những điểm yếu cố hữu của chính quyền địa phương là năng lực pháp chế chưa được quan tâm đúng mức. Sau sáp nhập, điều này càng trở nên nghiêm trọng khi địa bàn quản lý rộng hơn, số lượng đầu mối công việc tăng lên, nhưng đội ngũ làm công tác pháp chế vẫn còn mỏng, thiếu chuyên môn hoặc kiêm nhiệm. Cuối cùng, cần áp dụng công nghệ thông tin trong hệ thống hóa và quản lý văn bản pháp luật địa phương. Việc quản lý văn bản thủ công đang là một rào cản lớn khiến các địa phương chậm trễ trong rà soát và điều chỉnh hệ thống VBQPPL.

Bài viết đã được tham khảo từ các nguồn: https://baochinhphapluat.vn/phap-luat/nhung-he-luy-phap-ly-tu-sap-nhap-don-vi-hanh-chinh-799226.html

Ngày 24/7, tại tỉnh Thái Bình, đồng chí Trịnh Việt Hùng, Ủy viên dự khuyết Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy, Tổ trưởng Tổ công tác số 01 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã chủ trì Hội nghị duyệt đại hội các đảng bộ trực thuộc Tỉnh ủy nhiệm kỳ 2025-2030. Các đảng bộ được duyệt bao gồm Đảng bộ UBND tỉnh, Đảng bộ các cơ quan Đảng tỉnh, Đảng bộ Công an tỉnh và Đảng bộ Quân sự tỉnh. Dự Hội nghị có các đồng chí Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy và thành viên Tổ công tác số 01.

Tại Hội nghị, đại diện các đảng bộ đã trình bày dự thảo văn kiện đại hội, tập trung đánh giá kết quả thực hiện Nghị quyết nhiệm kỳ 2020-2025 và xác định mục tiêu, chỉ tiêu, nhiệm vụ trọng tâm trong nhiệm kỳ tới. Các văn kiện được trình bày cơ bản bám sát định hướng phát triển của tỉnh, tập trung vào xây dựng kết cấu hạ tầng, chuyển đổi số, chuyển đổi xanh, cải cách hành chính, phát triển công nghiệp, thương mại, du lịch, dịch vụ và nâng cao đời sống Nhân dân.

Một điểm chung nổi bật trong các dự thảo văn kiện là tinh thần đổi mới, tư duy, bứt phá, thể hiện quyết tâm chính trị cao trong bối cảnh tỉnh thực hiện sáp nhập, hợp nhất. Các đại biểu tham dự Hội nghị đã thảo luận và góp ý cho các dự thảo văn kiện, đề nghị các đảng bộ tiếp tục hoàn thiện văn kiện theo hướng xác định rõ chủ đề và phương châm đại hội, bảo đảm thể hiện được khát vọng phát triển, tầm nhìn chiến lược của từng đảng bộ.

Phát biểu kết luận và chỉ đạo tại Hội nghị, đồng chí Bí thư Tỉnh ủy Trịnh Việt Hùng đánh giá công tác chuẩn bị đại hội của các đảng bộ cơ bản nghiêm túc, bám sát hướng dẫn. Đồng chí yêu cầu các đảng ủy tiếp thu đầy đủ ý kiến góp ý của thành viên Tổ công tác để hoàn thiện nội dung văn kiện, đảm bảo khoa học, logic và sát thực tiễn. Đồng chí nhấn mạnh, trong văn kiện và phương châm đại hội cần bổ sung nội hàm “tận tuỵ”, “tiết kiệm”, “sáng tạo” nhằm làm nổi bật vai trò, phẩm chất của đội ngũ cán bộ trong giai đoạn mới.

Hội nghị duyệt đại hội các đảng bộ trực thuộc Tỉnh ủy nhiệm kỳ 2025-2030 là một bước quan trọng trong quá trình chuẩn bị đại hội của các đảng bộ. Đồng chí Bí thư Tỉnh ủy Trịnh Việt Hùng hy vọng rằng, với sự chuẩn bị chu đáo, các đảng bộ sẽ tổ chức đại hội thành công, góp phần xây dựng Đảng bộ tỉnh Thái Bình ngày càng vững mạnh.

Xem thêm thông tin về Đại hội Đảng bộ tỉnh Thái Bình tại đây

Trong bối cảnh Việt Nam đang đẩy mạnh việc chuyển đổi thể chế nhằm xây dựng một nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa và tăng tốc trong việc xây dựng Chính phủ số, vai trò của việc cải cách hành vi công vụ ngày càng trở nên quan trọng. Quốc hội và Chính phủ đã ban hành nhiều văn bản pháp luật và nghị quyết lớn với mục tiêu đổi mới và hoàn thiện thể chế, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của đất nước. Tuy nhiên, việc cải cách hành vi công vụ vẫn còn nhiều thách thức, gây ra độ trễ trong việc triển khai các chính sách mới.

Giáo sư – Tiến sĩ Bế Trung Anh, một thành viên quan trọng của Ủy ban Công tác đại biểu và là đại biểu Quốc hội hoạt động chuyên trách, đã nhấn mạnh rằng cải cách hành vi công vụ là yêu cầu cấp thiết để đảm bảo hiệu quả của quá trình cải cách thể chế. Theo ông, nếu không có sự chuyển biến trong hành vi công vụ, các nỗ lực cải cách thể chế chỉ dừng lại ở cấp độ văn bản trên giấy. Việc chuyển đổi thể chế không chỉ giới hạn trong việc thay đổi nội dung của các văn bản pháp luật mà còn liên quan đến quá trình thay đổi cách thức tổ chức quyền lực, phân công trách nhiệm và phương thức tương tác giữa Nhà nước với người dân. Điều này đòi hỏi một sự thay đổi căn bản trong cách thức làm việc của bộ máy công vụ, từ quản lý sang phục vụ.

Thực trạng hiện nay vẫn còn biểu hiện của quán tính thể chế và hành vi công vụ truyền thống, như tâm lý “xin – cho”, sợ trách nhiệm, và chờ đợi hướng dẫn chi tiết. Những biểu hiện này đã và đang gây ra nhiều khó khăn trong việc triển khai các chính sách mới và thực hiện các chương trình phát triển. Để giải quyết vấn đề này, Giáo sư – Tiến sĩ Bế Trung Anh đề xuất một tập hợp các giải pháp đồng bộ. Ông cho rằng cần tái thiết kế văn hóa công vụ dựa trên tư duy phục vụ, gắn chỉ số hài lòng của người dân và doanh nghiệp với đánh giá hiệu suất của cán bộ công chức. Ngoài ra, việc cải tiến hệ thống phản hồi của công dân, tích hợp công nghệ số vào hoạt động công vụ và khuyến khích thử nghiệm đổi mới hành chính cũng là những hướng đi quan trọng.

Giáo sư – Tiến sĩ Bế Trung Anh cũng nhấn mạnh rằng không thể kỳ vọng vào một bộ máy hành chính có thể “cất cánh” và hoạt động hiệu quả chỉ bằng việc thay đổi luật. Cải cách hành vi công vụ cần phải song hành với cải cách thể chế. Nếu thể chế đóng vai trò là “đường băng”, thì hành vi công vụ chính là “động cơ”. Thiếu đi một động cơ đủ mạnh và một hệ thống giám sát, đánh giá hiệu quả, bộ máy sẽ khó có thể đạt được hiệu suất cao trong hoạt động.

Trên thực tế, cải cách hành vi công vụ thường là khâu ít được chú ý nhưng lại đóng vai trò chìa khóa trong việc hiện thực hóa các chủ trương lớn của Đảng và Nhà nước. Nếu không có sự chuyển biến rõ rệt trong thái độ, kỹ năng, văn hóa và trách nhiệm của đội ngũ công chức, thì mọi nỗ lực lập pháp dù có tầm nhìn và cơ chế tốt đến đâu cũng sẽ gặp khó khăn trong việc triển khai và đạt hiệu quả thực tế.

Do đó, việc thiết kế và hoàn thiện thể chế cần đi kèm với cơ chế thực thi linh hoạt và bộ chỉ số giám sát hành vi cụ thể. Điều này giúp đảm bảo rằng bộ máy công vụ thực thi thay đổi hành vi một cách thực chất, không chỉ dựa vào lời kêu gọi và động viên mà còn dựa vào cơ chế giám sát, kiểm soát quyền lực và gắn trách nhiệm của cán bộ với kết quả hỗ trợ cho khu vực tư nhân.

Chỉ khi hành vi công vụ được cải cách một cách sâu sắc, đồng bộ và có hệ thống, những mục tiêu và khát vọng phát triển mà các nghị quyết của Đảng và pháp luật của Quốc hội đề ra mới có thể trở thành hiện thực. Khi đó, quá trình cải cách thể chế mới thực sự đạt đến đích cuối cùng, mang lại sự thay đổi tích cực trong đời sống của người dân và nâng cao hiệu quả quản trị quốc gia.

Để hiện thực hóa kỳ vọng của người dân về hành chính công vụ, đòi hỏi từng cán bộ, công chức xã phường phải tự thay đổi tư duy, tác phong và lối làm việc. Mới đây, bài viết về việc cán bộ Trung tâm hành chính công phường Thủ Đức thực hiện lời ‘cho phép, xin lỗi, cảm ơn’ đã thu hút sự quan tâm của nhiều bạn đọc. Họ bày tỏ kỳ vọng về nền hành chính công vụ ngày càng công khai, minh bạch, văn minh và chuyên nghiệp.

Tiến sĩ Phạm Đi, Học viện Chính trị khu vực III, cho rằng để kỳ vọng về hành chính công vụ sớm trở thành hiện thực, đòi hỏi từng cán bộ, công chức xã phường phải tự thay đổi tư duy, tác phong và lối làm việc. Trước đây, một số nơi vẫn tồn tại tâm lý người dân phải xin, trình, gặp mặt, thậm chí nhờ vả để được giải quyết công việc.

Một số cán bộ xem việc ngồi đủ giờ là hoàn thành nhiệm vụ, chưa coi sự hài lòng của người dân là thước đo thành công. Cơ chế mới đã đặt ra những nguyên tắc khác, trong đó nổi bật là hành chính phải phục vụ thay vì phải xin, kết quả công việc được đo bằng hiệu quả và sự hài lòng chứ không chỉ bằng quy trình đã hoàn tất.

Cán bộ phải làm hết việc chứ không chỉ hết giờ, phải tận tâm tiếp dân và không được lơ là, bỏ bê công vụ vì những thói quen như nhậu nhẹt hay tụ tập vô nghĩa trong giờ làm việc. Mới đây, Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn đã nhấn mạnh yêu cầu rất rõ ràng: ‘Cán bộ cơ sở phải đi làm đúng giờ, không được nhậu nhẹt, bỏ bê công việc’.

Trong một nền hành chính hiện đại, kỷ luật công vụ và thái độ tận tụy là những điều kiện tiên quyết để phục vụ người dân hiệu quả và minh bạch. Khi địa giới hành chính thay đổi, quy mô xã phường mở rộng, dân cư đông hơn, nhu cầu phục vụ sẽ ngày càng đa dạng và phức tạp.

Một trong những chuyển biến quan trọng nhất của mô hình mới là chuyển sang thực tiễn đời sống, sang ứng dụng công nghệ thông tin và số hóa, từ hành chính sang đồng hành và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp để phát triển. Những yêu cầu rất cụ thể đã được đặt ra: cán bộ xã phường phải làm việc đủ tám tiếng mỗi ngày, không tự ý rời nhiệm sở, càng không được lấy lý do giao lưu, tiếp khách để nhậu nhẹt trong giờ hành chính.

Đây không chỉ là lời nhắc nhở, căn dặn bình thường, mà là động thái cứng rắn nhằm chấn chỉnh kỷ luật, khắc phục tình trạng sáng cắp ô đi, tối cắp về; sáng kính thưa, trưa kính gửi, chiều kính mời… vẫn tồn tại chỗ này chỗ kia. Bởi mỗi lần bê trễ hay thiếu trách nhiệm, hậu quả không chỉ là hồ sơ chậm giải quyết mà là niềm tin của người dân.

Để đáp ứng các yêu cầu mới, đội ngũ cán bộ cơ sở phải hội đủ những phẩm chất và năng lực mới: tận tâm với dân, coi sự hài lòng là sứ mệnh; làm việc chuyên nghiệp, kỷ luật… Nắm vững pháp luật, công nghệ và nghiệp vụ hiện đại; chủ động đề xuất giải pháp thay vì chỉ chờ chỉ thị; gần dân, sát thực tiễn, giải quyết nhanh chóng và minh bạch mọi yêu cầu chính đáng của người dân và doanh nghiệp.

Đây không chỉ là thước đo về năng lực chuyên môn, mà còn là chuẩn mực về nhân cách công bộc thời đại mới. Người dân không còn phải xin xỏ, mà được phục vụ tận tâm như một quyền hiển nhiên. Nhiều cán bộ sẽ phải học lại kỹ năng, rèn lại kỷ luật và thay đổi những thói quen cũ để thích nghi với cách làm việc mới.

Đó là con đường duy nhất để nền hành chính trở thành hành chính phục vụ, hiện đại, hiệu quả; để chính quyền gần dân hơn, liêm chính hơn. Đó cũng là lời nhắc nhở cải cách hành chính không chỉ là những văn bản, khẩu hiệu hay cuộc họp, mà phải được đo bằng sự đổi thay thực chất trong thái độ và hành vi của mỗi cán bộ.

Khi người dân cảm nhận được sự tận tụy, minh bạch và kỷ luật từ chính những công bộc gần gũi nhất, niềm tin xã hội sẽ được củng cố, tinh thần đoàn kết và đồng thuận sẽ lan tỏa. Một nền hành chính phục vụ đúng nghĩa chỉ hình thành khi trách nhiệm trở thành bổn phận tự giác, và sự hài lòng của dân trở thành mục tiêu cao nhất.

Từ ngày 15-8, ngoài tiền lương, hai nhóm cán bộ, công chức làm công tác chuyên trách sẽ được nhận hỗ trợ thêm 5 triệu đồng/tháng. Việc này thể hiện sự quan tâm của nhà nước đối với đội ngũ cán bộ, công chức và là một phần quan trọng trong việc xây dựng nền hành chính phục vụ hiện đại, hiệu quả.

Luat Cán bộ, công chức số 80/2025/QH15 chính thức có hiệu lực thi hành từ ngày 01/7/2025, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong cải cách hành chính và quản lý công vụ tại Việt Nam. Luật này đặt nền móng cho một nền công vụ hiện đại, minh bạch và hiệu quả, với nhiều thay đổi mang tính cải cách sâu rộng.

Một trong những nội dung trọng tâm của Luật là thay đổi căn bản cách thức quản lý công chức, đặc biệt là việc chuyển trọng tâm từ quản lý theo ‘ngạch’ sang quản lý theo ‘vị trí việc làm’. Điều này giúp cá nhân hóa vị trí việc làm của từng cán bộ, công chức, tạo ra sự khác biệt và khắc phục tình trạng cào bằng như trước đây. Luật Cán bộ, công chức số 80/2025/QH15 lấy vị trí việc làm làm trung tâm, bỏ quy định thi nâng ngạch và thay vào đó là cơ chế bố trí vào vị trí việc làm phù hợp với năng lực và sở trường của từng người.

Việc đánh giá công chức theo KPI (Chỉ số hiệu suất) gắn với vị trí việc làm là một bước tiến quan trọng trong cải cách hành chính. Điều này khuyến khích đề cao trách nhiệm, nâng cao chất lượng công vụ của mỗi cán bộ, công chức và góp phần tinh gọn bộ máy. Tuy nhiên, để đảm bảo việc đánh giá thực chất, công khai, minh bạch và chính xác, cần dựa vào các tiêu chí khách quan, khoa học.

Luat mới cũng nhấn mạnh đến việc thu hút nhân tài và nguồn nhân lực chất lượng cao. Luật quy định chính sách đối với hai nhóm đối tượng, gồm: nhóm đối tượng thu hút vào khu vực công áp dụng đối với nguồn nhân lực chất lượng cao và nhóm đối tượng là người có tài năng trong hoạt động công vụ. Bổ sung trách nhiệm của Nhà nước trong việc bố trí ngân sách hằng năm để thể chế hóa chủ trương của Đảng về chính sách thu hút, trọng dụng nhân tài.

Ngoài ra, Luat Cán bộ, công chức số 80/2025/QH15 đã có bước đột phá đáng kể nhằm khắc phục tình trạng công chức ‘vào dễ, ra khó’. Luật quy định ràng buộc chặt chẽ kết quả đánh giá cán bộ, công chức với các chế độ về tiền lương, tiền thưởng, cơ hội thăng tiến và cả việc sàng lọc khỏi hệ thống. Nếu cán bộ, công chức bị xếp loại không hoàn thành nhiệm vụ trong một năm thì có thể bị xem xét buộc thôi việc.

Tóm lại, Luat Cán bộ, công chức số 80/2025/QH15 là một bước tiến quan trọng trong cải cách hành chính và quản lý công vụ tại Việt Nam, với nhiều thay đổi mang tính cải cách sâu rộng nhằm tạo ra một nền công vụ hiện đại, minh bạch và hiệu quả. Để hiểu rõ hơn về Luật này, bạn có thể tham khảo thông tin trên trang web của Quốc hội Việt Nam hoặc các nguồn tin cậy khác.

Trong bối cảnh đất nước đang trải qua những chuyển biến sâu sắc, khái niệm về một “chính quyền hành động” đang ngày càng trở nên rõ ràng. Không chỉ đơn thuần hoạt động như một cơ quan quản lý, nhiệm vụ của chính quyền hiện nay đã mở rộng ra mục tiêu phục vụ, thắp sáng niềm tin và tạo dựng sự hài lòng trong lòng người dân. Quá trình chuyển mình này, dù diễn ra một cách thầm lặng nhưng lại vô cùng mãnh liệt, đang dần vẽ nên một bức tranh tươi sáng cho tương lai của đất nước.

Quá trình triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp trên toàn quốc đã gặt hái được những kết quả đáng ghi nhận. Hệ thống vận hành của mô hình này đã chứng minh sự ổn định và hiệu quả khi có thể xử lý hàng triệu văn bản điện tử một cách trơn tru và cấu hình hàng chục ngàn quy trình hành chính linh hoạt. Tất cả những nỗ lực này đều hướng tới mục tiêu phục vụ người dân và doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất, thể hiện sự quyết tâm trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ công.

Một điểm nổi bật trong sự phát triển của “chính quyền hành động” chính là sự quyết liệt trong việc tinh gọn bộ máy hành chính. Không chỉ tập trung vào việc cắt giảm các thủ tục hành chính không cần thiết, mà còn hướng đến xây dựng một chính quyền năng động, hiện đại và gần gũi hơn với người dân. Điều này cho thấy một tư duy quản trị mới, trong đó lợi ích của nhân dân được đặt lên hàng đầu. Việc tối ưu hóa bộ máy hành chính không chỉ giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp, mà còn góp phần nâng cao hiệu suất công việc và trách nhiệm của đội ngũ cán bộ.

“Chính quyền hành động” cũng đã thể hiện sự quyết đoán và đồng thuận của cả hệ thống chính trị trong việc kiến tạo một môi trường kinh doanh cởi mở và minh bạch. Điều này đã thu hút dòng vốn đầu tư nước ngoài mạnh mẽ, khẳng định niềm tin của cộng đồng quốc tế vào sự phát triển ổn định và tiềm năng của đất nước. Sự tin tưởng này không chỉ đến từ việc cải thiện môi trường đầu tư, mà còn từ sự ổn định và định hướng phát triển rõ ràng của chính quyền.

Trong giai đoạn mới, nhiệm vụ trọng tâm của “chính quyền hành động” là bảo đảm mọi người dân đều có cuộc sống ấm no và hạnh phúc. Để đạt được mục tiêu này, hệ thống chính trị cần phải nhanh nhạy và kịp thời phản ứng với những nhu cầu thực tiễn của người dân. Việc đề cao kỷ luật và trách nhiệm, đồng thời xóa bỏ tâm lý thủ thế và sợ sai trong đội ngũ cán bộ là những yếu tố quan trọng. Điều này đòi hỏi sự thay đổi không chỉ trong cách thức vận hành của bộ máy hành chính, mà còn trong tư duy và thái độ làm việc của từng cán bộ.

Chính quyền hành động đang mở ra những cơ hội mới để khai thác tối đa tiềm năng, tạo động lực cho đất nước phát triển nhanh hơn và bền vững hơn. Với những bước đi mạnh mẽ và quyết liệt, “chính quyền hành động” đang viết nên những trang sử mới, đưa nước ta vững bước trên hành trình hội nhập và đổi mới. Những nỗ lực này không chỉ phản ánh sự quyết tâm của chính quyền mà còn là minh chứng cho sự thay đổi tích cực trong bộ máy quản lý, hướng tới một tương lai tươi sáng hơn cho đất nước và người dân.