Chăm sóc khách hàng – Thuonghieudoanhnhan.com https://thuonghieudoanhnhan.com Trang thông tin thương hiệu & doanh nhân Việt Nam Thu, 18 Sep 2025 05:18:38 +0000 vi hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.2 https://cloud.linh.pro/thuonghieudoanhnhan/2025/08/thuonghieudoanhnhan.svg Chăm sóc khách hàng – Thuonghieudoanhnhan.com https://thuonghieudoanhnhan.com 32 32 Những nghề dễ bị thay thế bởi AI trong tương lai https://thuonghieudoanhnhan.com/nhung-nghe-de-bi-thay-the-boi-ai-trong-tuong-lai/ Thu, 18 Sep 2025 05:18:35 +0000 https://thuonghieudoanhnhan.com/nhung-nghe-de-bi-thay-the-boi-ai-trong-tuong-lai/

Một nghiên cứu gần đây của Microsoft đã chỉ ra những công việc có thể khai thác AI hiệu quả nhất. Báo cáo ‘Làm việc cùng AI: Đo lường tác động nghề nghiệp của AI tạo sinh’ của Microsoft Research cho thấy các nghề nghiệp liên quan đến ngôn ngữ, phân tích thông tin và giao tiếp có khả năng bị ảnh hưởng cao nhất bởi AI.

Các công việc dễ bị AI tác động bao gồm biên dịch, nhà biên sử, nhân viên bán hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng, nhà báo và giảng viên đại học. Ngoài ra, các vị trí như tác giả, biên tập viên, giáo viên kinh tế, nhân viên thư viện và giáo viên hướng dẫn nông nghiệp cũng nằm trong nhóm này.

Tuy nhiên, Microsoft nhấn mạnh rằng AI có thể thực hiện một phần lớn các nhiệm vụ trong một công việc, nhưng không có nghĩa toàn bộ nghề nghiệp đó sẽ bị loại bỏ. Thay vào đó, nhiều công việc sẽ chuyển sang mô hình ‘cùng làm việc với AI’ thay vì bị thay thế hoàn toàn.

Các nghề nghiệp ít bị ảnh hưởng hơn bao gồm các công việc đòi hỏi thao tác tay chân, sử dụng máy móc hoặc thiết bị. Danh sách này bao gồm người điều khiển máy xúc, thợ lắp đặt và vận hành thiết bị cầu, nhân viên xử lý nước, thợ mộc và người lái thuyền.

Nghiên cứu cũng cho thấy các công việc đòi hỏi bằng cử nhân có nguy cơ bị AI tác động cao hơn so với các nghề không yêu cầu trình độ này. Điều này cho thấy giáo dục đại học không còn là sự đảm bảo an toàn tuyệt đối trong thị trường lao động.

Danh sách 40 công việc khai thác AI hiệu quả nhất bao gồm thông dịch viên và biên dịch viên, nhà biên niên sử, nhân viên phục vụ hành khách, đại diện bán hàng, nhà văn và tác giả, nhân viên chăm sóc khách hàng, lập trình viên công cụ CNC và nhân viên tổng đài điện thoại.

Các chuyên gia khuyến cáo rằng các kỹ năng mang tính con người như tư duy phản biện, sáng tạo và đạo đức nghề nghiệp vẫn giữ vai trò quan trọng, đặc biệt trong các lĩnh vực phức tạp. CEO Nvidia, ông Jensen Huang, từng có một nhận định nổi tiếng về vấn đề này: ‘Bạn không bị mất việc vì AI, mà bạn sẽ mất việc vì người khác biết dùng AI thành thạo hơn’.

Cuối cùng, cần lưu ý rằng mặc dù AI đang phát triển nhanh chóng và có thể thay đổi nhiều khía cạnh của cuộc sống, nhưng vẫn còn rất nhiều việc cần con người thực hiện. Sự hợp tác giữa con người và AI có thể mang lại nhiều lợi ích và cơ hội mới cho các ngành nghề khác nhau.

]]>
Trường Đại học Đông Á đào tạo quản trị khách sạn theo chuẩn quốc tế https://thuonghieudoanhnhan.com/truong-dai-hoc-dong-a-dao-tao-quan-tri-khach-san-theo-chuan-quoc-te/ Wed, 23 Jul 2025 09:32:33 +0000 https://thuonghieudoanhnhan.com/truong-dai-hoc-dong-a-dao-tao-quan-tri-khach-san-theo-chuan-quoc-te/

Ngành Quản trị Khách sạn đang nổi lên như một lĩnh vực hấp dẫn và đầy tiềm năng trong bối cảnh ngành du lịch tại Việt Nam và khu vực đang trên đà phục hồi và phát triển mạnh mẽ sau đại dịch Covid-19. Cơ hội nghề nghiệp đa dạng và rộng mở đang chờ đón những sinh viên tốt nghiệp ngành này.

Sinh viên ngành Quản trị khách sạn tự tin tham gia các sự kiện của nhà trường tổ chức.
Sinh viên ngành Quản trị khách sạn tự tin tham gia các sự kiện của nhà trường tổ chức.

Trường Đại học Công nghệ Đông Á đã và đang đáp ứng nhu cầu thực tiễn ngày càng tăng của xã hội bằng cách xây dựng và phát triển chương trình đào tạo ngành Quản trị Khách sạn. Chương trình này được thiết kế nhằm cung cấp cho sinh viên kiến thức chuyên sâu và kỹ năng thực hành trong các mảng cốt lõi của ngành khách sạn, bao gồm quản lý bộ phận lễ tân, buồng phòng, nhà hàng – bếp – bar, nhân sự, tài chính và marketing.

Sinh viên ngành Quản trị khách sạn, Trường Đại học Công nghệ Đông Á sẽ được đào tạo nhiều kỹ năng, trong đó không thể thiếu là kỹ năng quản trị các bộ phận của khách sạn.
Sinh viên ngành Quản trị khách sạn, Trường Đại học Công nghệ Đông Á sẽ được đào tạo nhiều kỹ năng, trong đó không thể thiếu là kỹ năng quản trị các bộ phận của khách sạn.

Sinh viên theo học ngành Quản trị Khách sạn tại trường đại học này sẽ được đào tạo một cách bài bản và toàn diện, giúp họ hiểu, điều hành và quản lý hiệu quả từng bộ phận trong hệ thống khách sạn. Chương trình học không chỉ trang bị kiến thức chuyên sâu và kỹ năng thực hành trong các mảng cốt lõi mà còn chú trọng phát triển năng lực thực hành, kỹ năng nghiệp vụ khách sạn và kiến thức quản trị hiện đại.

Sinh viên được thực hành kỹ năng nghiệp vụ theo ca tại buồng phòng.
Sinh viên được thực hành kỹ năng nghiệp vụ theo ca tại buồng phòng.

Một yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của người làm nghề quản trị khách sạn là kỹ năng giao tiếp và ngoại ngữ. Nhận thức được điều này, trường đại học đã chú trọng trang bị cho sinh viên kỹ năng giao tiếp trong môi trường chuyên nghiệp và năng lực ngoại ngữ, giúp họ sẵn sàng làm việc trong môi trường quốc tế.

Bên cạnh đó, sinh viên ngành Quản trị Khách sạn còn có cơ hội tham gia thực tập trong hai giai đoạn, bao gồm kiến tập và trải nghiệm thực tế tổng quan ngành, cũng như thực tập tốt nghiệp tại các khách sạn, resort, nhà hàng cao cấp hoặc chuỗi doanh nghiệp lưu trú trong nước và quốc tế.

Về mặt tài chính, sinh viên tốt nghiệp ngành Quản trị Khách sạn mới ra trường với trình độ khá giỏi thường nhận mức lương từ 7-10 triệu đồng/tháng. Nếu làm việc tại khách sạn quốc tế và có khả năng ngoại ngữ tốt, mức lương có thể đạt 10-15 triệu đồng/tháng ngay từ năm đầu tiên đi làm.

Không chỉ mang lại cơ hội việc làm đa dạng và rộng mở, ngành Quản trị Khách sạn còn mang lại mức thu nhập hấp dẫn và lộ trình thăng tiến rõ ràng. Với sự chuẩn bị tốt từ kiến thức chuyên môn, kỹ năng giao tiếp, ngoại ngữ và thái độ nghề nghiệp, sinh viên có thể phát triển sự nghiệp vững chắc trong môi trường khách sạn – dịch vụ chuyên nghiệp và quốc tế.

Đặc biệt, với nền tảng kiến thức và kỹ năng được trang bị trong quá trình học tập, sinh viên ngành Quản trị Khách sạn hoàn toàn có thể tự tin khởi nghiệp trong lĩnh vực khách sạn – lưu trú – ẩm thực, đặc biệt ở quy mô vừa và nhỏ, phù hợp với năng lực và điều kiện thực tế sau khi tốt nghiệp.

Như vậy, ngành Quản trị Khách sạn tại Trường Đại học Công nghệ Đông Á và nhiều cơ sở giáo dục khác đang mở ra những cơ hội mới cho sinh viên, không chỉ về việc làm mà còn về khả năng khởi nghiệp trong tương lai. Với sự chuẩn bị tốt, sinh viên có thể thành công và phát triển trong lĩnh vực đầy tiềm năng này. Tìm hiểu thêm về cơ hội nghề nghiệp và chương trình đào tạo tại Trường Đại học Công nghệ Đông Á.

]]>