Màn comeback của Phạm Thoại biến thành khủng hoảng mới sau khi Cục Xúc tiến thương mại, Bộ Công Thương khẳng định không bổ nhiệm bất kỳ cá nhân nào làm đại sứ Hội chợ các sản phẩm OCOP xuất khẩu. Sự im lặng của nam TikToker thay vì nhanh chóng xin lỗi và giải thích đã khiến nhiều người thắc mắc về hướng xử lý của anh. Liệu rằng với ồn ào nối tiếp lùm xùm, nam TikToker hay những KOL, KOC tai tiếng tương tự có còn đường trở lại hay sẽ sớm rơi vào quên lãng?

Lời xin lỗi không còn là ‘kim bài miễn tử’ đối với nhiều TikToker và KOL. Thực tế, đăng bài xin lỗi là cách phản ứng quen thuộc với nhiều người trong ngành, nhưng khi chiêu bài đó dần cũ, người theo dõi sớm ngán ngẩm với những lời xin lỗi, hứa hẹn cho qua.

Theo KOL Trương Phước Tú, có 4 nguyên nhân chính khiến lời xin lỗi của những TikToker vướng ồn ào không được chấp nhận: thiếu sự chân thành, mang tính đối phó; không có hành động cụ thể đi kèm; phản ứng chậm, xử lý truyền thông yếu; và thái độ tiêu cực như đổ lỗi cho người khác hoặc coi thường dư luận.

Để có thể ‘comeback’ và lấy lại lòng tin từ khán giả, influencer cần đối diện thẳng thắn với sai lầm, thừa nhận cụ thể mình đã sai ở đâu và ảnh hưởng tới ai. Lời xin lỗi cần được đưa ra kịp thời, rõ ràng, có thể bằng video để thể hiện sự chân thành. Quan trọng hơn, phải có hành động sửa sai cụ thể.

Việc lấy lại danh tiếng, sự tin tưởng của người theo dõi sau khi vướng ồn ào đối với các TikToker, KOL rất khó, song không phải là không thể. Để tiếp tục hoạt động với tư cách người có ảnh hưởng, họ cần cho thấy được sự cầu thị, nhận thức rõ vấn đề và thái độ chuyên nghiệp của bản thân.

Ông Lê Hồng Ân, CEO kiêm nhà sáng lập công ty Asia Business Insider, cho rằng việc xây dựng ê-kíp quản lý chuyên nghiệp đóng vai trò then chốt trong việc bảo vệ hình ảnh cá nhân và hạn chế rủi ro truyền thông đối với KOL, TikToker. Ê-kíp giúp xây dựng chiến lược thương hiệu cá nhân một cách bài bản, phù hợp với cá tính và định hướng phát triển của KOL.

Hợp đồng giữa KOL, TikToker và nhãn hàng cần được thiết lập rõ ràng, minh bạch và có tính ràng buộc cao nhằm bảo vệ lợi ích cả hai bên. Các nội dung cơ bản cần có trong hợp đồng bao gồm: thông tin các bên; phạm vi công việc; lịch trình thực hiện; chi phí, phương thức thanh toán; quy định sử dụng nội dung; cam kết không vi phạm pháp luật hay đạo đức xã hội; cách xử lý vi phạm và điều khoản bất khả kháng.

Quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp cần quy định cụ thể cho cả hai phía, bao gồm không phát ngôn tiêu cực hoặc sai lệch về nhãn hàng; tránh vướng vào các hành vi trái pháp luật; không sử dụng hình ảnh phản cảm trong chiến dịch quảng bá.

Một sự cố nghiêm trọng gần cửa khẩu biên giới Chong An Ma đã diễn ra, khiến Chính phủ Thái Lan phải đưa ra quyết định đóng cửa toàn bộ các cửa khẩu tại khu vực Đông Bắc của nước này. Song song với đó, quân đội Thái Lan đã triển khai kế hoạch khẩn cấp ‘Chakrapong Phuwanart’, một biện pháp đã từng được áp dụng vào năm 2011 trong thời kỳ xung đột liên quan đến khu vực đền Preah Vihear.

Thủ tướng lâm thời Thái Lan, ông Phumtham Wechayachai, đã thông báo rằng Chính phủ Thái Lan đã quyết định triệu hồi Đại sứ của nước này tại Campuchia và yêu cầu Đại sứ Campuchia rời khỏi Thái Lan. Đồng thời, Chính phủ Thái Lan sẽ tiến hành đánh giá lại mức độ quan hệ song phương giữa hai quốc gia. Đây là một bước đi quan trọng nhằm phản ứng lại sự cố và đảm bảo an ninh cho người dân Thái Lan.

Quân đội Thái Lan cho biết, sự cố bắt nguồn từ một vụ nổ mìn diễn ra khi các binh sĩ nước này đang thực hiện nhiệm vụ tuần tra gần khu vực Huai Bon, thuộc huyện Nam Yuen, tỉnh Ubon Ratchathani. Vụ nổ đã khiến 5 quân nhân bị thương và đang được điều trị tại bệnh viện Nam Yuen. Hiện tại, tình hình an ninh tại khu vực biên giới vẫn đang được theo dõi chặt chẽ và các biện pháp cần thiết đang được thực hiện để ngăn chặn bất kỳ sự cố nào có thể xảy ra trong tương lai.

Chính phủ Thái Lan đang nỗ lực hết mình để giải quyết tình hình và đảm bảo an ninh cho người dân. Việc đóng cửa các cửa khẩu biên giới và triển khai kế hoạch khẩn cấp là những biện pháp cần thiết để ngăn chặn bất kỳ sự lan rộng nào của sự cố. Đồng thời, việc triệu hồi Đại sứ và đánh giá lại quan hệ song phương với Campuchia cũng là những bước đi quan trọng để bảo vệ lợi ích của Thái Lan.

Trong thời gian tới, tình hình tại khu vực biên giới Thái Lan – Campuchia sẽ được theo dõi chặt chẽ và các biện pháp cần thiết sẽ được thực hiện để đảm bảo an ninh và ổn định cho khu vực. Người dân Thái Lan và quốc tế đang chờ đợi sự giải quyết hiệu quả từ Chính phủ Thái Lan và hy vọng rằng tình hình sẽ sớm được ổn định.

The Bangkok Post và The Nation Thailand đã đưa tin về sự cố và các biện pháp mà Chính phủ Thái Lan đang thực hiện để giải quyết tình hình.