Sau khi được thành lập trên cơ sở hợp nhất 3 xã Mỹ Long, Mỹ Hiệp và Bình Thạnh, xã Mỹ Hiệp, huyện Châu Thành, tỉnh Hậu Giang đã nhanh chóng ổn định bộ máy và hoạt động. Với diện tích tự nhiên 79,42 km2 và quy mô dân số 54.577 nhân khẩu, xã đã triển khai quyết định về tổ chức bộ máy, chỉ định nhân sự các cơ quan chuyên môn và ban hành chương trình công tác đến cuối năm 2025.

Đảng ủy và UBND xã đã tập trung vào việc sắp xếp, bố trí trụ sở, cơ sở vật chất, phương tiện và trang thiết bị làm việc để đảm bảo hoạt động thông suốt. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã được thành lập và đang hoạt động hiệu quả, cung cấp các dịch vụ hành chính công cho người dân và doanh nghiệp. Kể từ ngày 20/7 đến nay, UBND xã đã thực hiện 305 thủ tục hành chính (TTHC) với 62 lĩnh vực, tiếp nhận 311 hồ sơ và giải quyết 263 hồ sơ.

Để vận hành mô hình chính quyền xã mới hiệu quả, Đảng ủy và UBND xã đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền, định hướng dư luận và chỉ đạo của cấp trên. Xã cũng đã triển khai các mô hình hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến, giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp. Cán bộ, công chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công đã được trang bị đầy đủ tài khoản sử dụng hệ thống và chữ ký số để thực hiện số hóa hồ sơ và TTHC.

Trong thời gian tới, xã sẽ tiếp tục rà soát, kiện toàn tổ chức bộ máy hoạt động của UBND xã, bố trí sắp xếp công chức theo vị trí việc làm gắn với năng lực và trình độ thực tiễn. Xã cũng sẽ đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan, ứng dụng công nghệ thông tin và phần mềm quản lý điều hành để giải quyết TTHC nhanh chóng và minh bạch. Việc này nhằm nâng cao hiệu suất và chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, đáp ứng nhu cầu phát triển của địa phương.

Trước những nỗ lực và quyết tâm của mình, xã Mỹ Hiệp đã và đang thể hiện sự quyết tâm trong việc xây dựng và phát triển một mô hình chính quyền điện tử hiện đại, phục vụ người dân và doanh nghiệp một cách tốt nhất. Sự kết hợp giữa công nghệ thông tin và cải cách hành chính sẽ là chìa khóa giúp xã Mỹ Hiệp phát triển bền vững và trở thành một điểm sáng trong công tác xây dựng chính quyền điện tử tại tỉnh Hậu Giang.

Nguồn: …

Trong nỗ lực nâng cao kỹ năng cho đoàn viên và hội viên tại khu vực dân cư về việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến, vào chiều ngày 28/7, Đoàn TNCS Hồ Chí Minh và Hội Liên hiệp Phụ nữ phường Ngô Quyền đã phối hợp tổ chức một chương trình tập huấn và triển khai mô hình Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công. Đây là hoạt động nằm trong chuỗi các hoạt động hưởng ứng phong trào ‘Bình dân học vụ số’ và lập thành tích chào mừng Đại hội Đảng bộ phường Ngô Quyền lần thứ nhất, nhiệm kỳ 2025-2030.

Mô hình Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công được triển khai trên địa bàn phường Ngô Quyền với 54 Tổ, tương ứng với 54 Tổ dân phố. Mỗi Tổ sẽ bao gồm 1 đoàn viên thanh niên và 2 hội viên Hội phụ nữ, được trang bị kỹ năng cần thiết để hỗ trợ người dân tại Tổ dân phố mình phụ trách thực hiện các thao tác trên cổng dịch vụ công quốc gia và tiến hành nộp hồ sơ tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Ngô Quyền.

Tại buổi lễ ra mắt, Đoàn Thanh niên, Hội Liên hiệp Phụ nữ và Công an phường đã hướng dẫn các thành viên về các bước nộp hồ sơ tại Trung tâm phục vụ hành chính công, cách thức nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia, cũng như triển khai phong trào bình dân học vụ số và hướng dẫn nhận biết, phòng tránh các hình thức lừa đảo trên không gian mạng. Hơn 150 thành viên của các Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công đã tham gia buổi tập huấn.

Thông qua chương trình tập huấn, các thành viên của Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công sẽ được trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết để hỗ trợ người dân tại địa phương thực hiện các dịch vụ công trực tuyến một cách hiệu quả. Đồng thời, hoạt động này cũng góp phần nâng cao nhận thức của người dân về lợi ích của dịch vụ công trực tuyến và hỗ trợ họ trong việc tiếp cận các dịch vụ công một cách dễ dàng hơn.

Trong quá trình cải thiện môi trường dịch vụ công, nhiều địa phương trên cả nước đã triển khai mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công tại các cấp. Theo Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà, các trung tâm này đóng vai trò quan trọng trong việc giúp người dân dễ dàng đánh giá hiệu quả hoạt động của chính quyền cấp xã.

Tại Hội nghị Sơ kết công tác 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ công tác 6 tháng cuối năm 2025 của ngành Nội vụ, Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Thái Nguyên Nguyễn Quốc Hữu đã chia sẻ về kinh nghiệm triển khai mô hình này tại tỉnh. Thái Nguyên đã hoàn thành việc bố trí Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả hai cấp, với hai cơ sở tại cấp tỉnh và 100% đơn vị tại cấp xã đã thành lập Trung tâm. Việc này thể hiện nỗ lực của tỉnh trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ công và cải thiện trải nghiệm của người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, vẫn còn một số khó khăn và vướng mắc, đặc biệt là về hạ tầng kỹ thuật, phần mềm ứng dụng, và nguồn nhân lực trực tiếp vận hành các trung tâm. Về vấn đề này, Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà cũng đã chỉ ra một số vướng mắc liên quan đến việc tổ chức và hoạt động của các đơn vị sự nghiệp công lập. Bà nhấn mạnh cần nghiên cứu kỹ lưỡng để thống nhất mô hình tổ chức, đảm bảo hiệu quả và phù hợp với điều kiện thực tế tại từng địa phương.

Về chế độ chính sách cho cán bộ, công chức, Bộ trưởng Phạm Thị Thanh Trà cho biết Bộ Nội vụ đang tập trung giải quyết hai vấn đề lớn. Thứ nhất, là rà soát tổng thể các chế độ phụ cấp cho cán bộ, công chức cấp xã. Thứ hai, là tìm giải pháp cho bài toán phụ cấp khu vực và phụ cấp đặc biệt trong bối cảnh sắp xếp lại đơn vị hành chính cấp xã. Những điều này không chỉ ảnh hưởng đến đời sống của cán bộ, công chức mà còn tác động trực tiếp đến hiệu quả hoạt động của chính quyền cấp xã.

Nhìn chung, việc triển khai Trung tâm Phục vụ hành chính công tại các cấp là một bước tiến quan trọng trong cải cách hành chính, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công và tăng cường sự hài lòng của người dân. Tuy nhiên, để mô hình này hoạt động hiệu quả, cần có sự hỗ trợ về hạ tầng, kỹ thuật, cũng như nguồn nhân lực chất lượng và chế độ chính sách phù hợp cho đội ngũ cán bộ, công chức trực tiếp vận hành.

Liên quan đến các chính sách và hướng dẫn từ Chính phủ, cơ quan chức năng đang tích cực làm việc để sớm có những quy định cụ thể hỗ trợ cho việc triển khai và vận hành các trung tâm này trên toàn quốc.