Một chuyến bay của Vietnam Airlines từ Hà Nội đến Siem Reap, Campuchia đã thực hiện hạ cánh khẩn cấp tại sân bay Đà Nẵng vào chiều ngày 23/7 để cấp cứu một hành khách gặp vấn đề về sức khỏe. Hành khách người Hàn Quốc, ngồi ở ghế 17G, đã có dấu hiệu sức khỏe xấu chỉ 40 phút sau khi máy bay cất cánh.

Ngay sau khi nhận được thông tin, tổ tiếp viên trên chuyến bay đã tiến hành sơ cứu theo quy trình khẩn cấp. Tuy nhiên, do tình trạng của hành khách không có dấu hiệu cải thiện, cơ trưởng đã quyết định hạ cánh khẩn cấp xuống sân bay Đà Nẵng để hành khách được hỗ trợ y tế kịp thời.

Hành khách sau đó đã được chuyển đến cơ sở y tế địa phương để cấp cứu và hiện sức khỏe đã ổn định. Chuyến bay tiếp tục hành trình và hạ cánh an toàn tại Siem Reap vào lúc 19h10 cùng ngày.

Sự việc này là một trong nhiều trường hợp Vietnam Airlines điều chỉnh hành trình để hỗ trợ hành khách cần trợ giúp y tế. Trước đó, hãng hàng không này cũng đã có các trường hợp tương tự, như chuyến bay VN7569 từ Hà Nội đi Cam Ranh (Khánh Hòa) đã hạ cánh xuống sân bay Đà Nẵng vào ngày 30/6 để hỗ trợ y tế cho một hành khách.

Không chỉ dừng lại ở đó, vào ngày 16/6, chuyến bay VN158 từ Đà Nẵng đi Hà Nội đã hạ cánh tại sân bay Phú Bài (thành phố Huế) để cấp cứu một hành khách có tình trạng sức khỏe xấu. Hay vào ngày 5/5, chuyến bay VN35 từ Hà Nội đi Frankfurt (Đức) đã hạ cánh khẩn cấp tại sân bay Erzurum (Thổ Nhĩ Kỳ) để hỗ trợ y tế cho một hành khách.

Ngày 18/7, Cảng Hàng không quốc tế Đà Nẵng chính thức triển khai dịch vụ làm thủ tục bay nội địa bằng định danh điện tử cho hành khách của Vietnam Airlines và Vietjet Air. Hành khách sử dụng ứng dụng VNeID mức 2 có thể thực hiện thủ tục bay mà không cần mang theo giấy tờ tại sân bay Đà Nẵng.

Để sử dụng dịch vụ này, người dùng cần có tài khoản VNeID mức 2 và cài đặt ứng dụng phiên bản mới nhất. Quy trình làm thủ tục bao gồm ba bước: check-in qua VNeID trên điện thoại cá nhân hoặc tại quầy hỗ trợ, xác thực khuôn mặt tại điểm kiểm tra an ninh được tích hợp hệ thống sinh trắc học, và xác thực lần cuối tại cửa ra tàu bay.

Nếu thông tin trùng khớp, cửa sẽ tự động mở, cho phép hành khách lên máy bay mà không cần xuất trình giấy tờ hay tiếp xúc với nhân viên. Công nghệ sinh trắc học được áp dụng tại sân bay Đà Nẵng giúp rút ngắn thời gian chờ, giảm tiếp xúc và tăng tính an toàn.

Nhà ga quốc nội đã được trang bị đầy đủ hệ thống sinh trắc học để hỗ trợ hành khách làm thủ tục bay bằng VNeID. Tuy nhiên, hành khách vẫn được khuyến nghị mang theo căn cước công dân hoặc hộ chiếu trong trường hợp hệ thống gặp sự cố.

Đại diện sân bay cho biết việc ứng dụng Face ID nằm trong kế hoạch xây dựng ‘sân bay thông minh’ và sẽ được mở rộng cho các hãng khác cũng như các đường bay quốc tế trong thời gian tới. Trước đó, Vietnam Airlines đã phối hợp với Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06 – Bộ Công an) và Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) thử nghiệm thành công quy trình làm thủ tục bay bằng sinh trắc học tại nhà ga T1 sân bay Nội Bài và nhà ga T3 sân bay Tân Sơn Nhất vào ngày 16 và 17/4.