Một salon làm đẹp tại bang Illinois, Mỹ, đã tiên phong áp dụng mô hình kinh doanh sáng tạo với định hướng “cộng đồng là trung tâm”, không chỉ mang lại sự quan tâm và phẩm giá cho khách hàng mà còn đảm bảo khả năng tiếp cận dễ dàng. Haven Beauty Collective, tọa lạc gần trung tâm thương mại SouthPark Mall, đã chính thức giới thiệu cấu trúc giá “trả theo khả năng”, cho phép khách hàng tự do quyết định mức giá mà họ muốn trả cho dịch vụ làm đẹp mà không cần phải giải thích hay lo lắng về việc bị phán xét.
Chủ sở hữu của salon, Nicole Perkins, chia sẻ rằng Haven Beauty Collective luôn đề cao sự đồng cảm, tôn trọng và hỗ trợ lẫn nhau trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ làm đẹp. Cô nhấn mạnh rằng sứ mệnh của mình đơn giản chỉ là phục vụ những người ngồi vào ghế của salon với tấm lòng và sự quan tâm chân thành. Bằng cách tạo ra một không gian làm đẹp thân thiện và cởi mở, Perkins hy vọng khách hàng có thể cảm thấy thoải mái và tự tin khi trải nghiệm dịch vụ tại đây.
Mô hình kinh doanh mới này đòi hỏi sự nỗ lực tập thể để phát triển, nhưng Perkins tin rằng cộng đồng sẽ cùng nhau làm cho điều này trở nên khả thi. Bà cho rằng, bằng cách xây dựng một môi trường hỗ trợ và quan tâm lẫn nhau, Haven Beauty Collective có thể không chỉ mang lại lợi ích cho khách hàng mà còn cho cả cộng đồng địa phương.
Với mục tiêu xây dựng một không gian nơi mọi người có thể biến đổi bản thân, tạo dựng sự tự tin và gắn kết cộng đồng, Haven Beauty Collective đã giới thiệu một số tính năng mới hỗ trợ cho sự ra mắt của mô hình kinh doanh mới. Trong đó, có thể kể đến Bức tường “Trả trước cho cộng đồng”, nơi khách hàng có thể góp phần vào việc hỗ trợ những người có nhu cầu. Bên cạnh đó, chương trình Thành viên “Căn cứ trên sự quan tâm” cho phép khách hàng tham gia và hưởng lợi từ các dịch vụ đặc biệt. Để tăng cường gắn kết cộng đồng, salon cũng tạo ra Bảng “Tác động của cộng đồng”, theo dõi và minh bạch hóa những đóng góp và tác động tích cực từ khách hàng và cộng đồng. Ngoài ra, sự kiện “Ngày hội mở” được tổ chức nhằm thu hút sự tham gia của cộng đồng và làm nổi bật sứ mệnh của Haven Beauty Collective.
Thông qua mô hình kinh doanh sáng tạo và các hoạt động hỗ trợ cộng đồng, Haven Beauty Collective hướng đến việc tạo ra một không gian làm đẹp không chỉ chuyên nghiệp mà còn ấm áp và thân thiện. https://www.chicagoreporternl.com/business/haven-beauty-collective-opens-new-model-for-self-expression-in-homes-chicago/article_5cb40462-33f1-11ee-8f46-5b82f31f44e0.html