Trong nỗ lực tăng cường khả năng ứng phó với các tình huống khẩn cấp, đặc biệt là trong bối cảnh thiên tai, Viettel đã chuẩn bị sẵn sàng giải pháp sử dụng máy bay không người lái (drone) có khả năng phát sóng 4G. Với khả năng bay ở độ cao 50-100m, drone có thể tạo vùng phủ sóng với bán kính lên đến 6km. Giải pháp này được kỳ vọng sẽ giúp duy trì liên lạc tại các vùng bị cô lập do thiên tai.
Drone được trang bị thiết bị thu phát sóng trên thân và kết nối với các thiết bị mặt đất bằng hệ thống cáp hybrid siêu nhẹ, dài 100-200m, tích hợp cả điện và tín hiệu quang. Nguồn điện xoay chiều 380V lấy từ điện lưới hoặc máy phát điện dưới mặt đất sẽ được chuyển thành điện áp một chiều 1.000V để truyền tải lên drone. Module chuyển đổi nguồn lắp trên cao giúp cấp nguồn điện liên tục, ổn định duy trì thiết bị bay liên tục trong thời gian dài. Ngoài ra, drone cũng tích hợp pin dự phòng có chức năng đảm bảo hạ cánh khẩn cấp khi mất nguồn xoay chiều dưới đất.
Giải pháp này cho phép thiết lập dịch vụ trong vòng 1-2 tiếng với drone mang bộ thiết bị phát sóng và ăng-ten lên cao 50-100m, kết hợp truyền dẫn vệ tinh, cung cấp vùng phủ sóng với bán kính đến 6km cho dịch vụ 4G. Hệ thống có thể hoạt động trong thời gian dài đến 24 tiếng. Đại diện Viettel cho biết, giải pháp này đã được giới thiệu tại triển lãm MWC 2025 tại Tây Ban Nha hồi đầu năm và đã sẵn sàng để triển khai trong thực tế.
Bên cạnh giải pháp sử dụng drone, Viettel cũng đã sẵn sàng các phương án dự phòng khác, bao gồm ắc-quy, máy phát điện để vận hành trạm trong điều kiện bị ảnh hưởng bởi thiên tai. Nhà mạng này cũng đã điều động 100 đội ứng cứu thông tin nhà trạm, tuyến cáp và 150 đội xử lý sự cố thuê bao băng rộng cố định, cũng như 30 đội sửa chữa máy phát điện để hỗ trợ các tỉnh bị ảnh hưởng bởi bão và hoàn lưu.
Trước đó, dưới sự chỉ đạo của Bộ Khoa học và Công nghệ, các nhà mạng đã triển khai giải pháp roaming, liên thông sóng viễn thông để người dùng nhà mạng này có thể sử dụng sóng từ nhà mạng khác trong trường hợp một nhà mạng gặp sự cố. Cập nhật đến ngày 24/7, Viettel đã mở roaming tại 27 xã ở Nghệ An, đảm bảo cho thuê bao di động trong các khu vực này cơ bản duy trì hoạt động, đáp ứng nhu cầu liên lạc cho công tác cứu hộ, cứu nạn. Đồng thời, nhà mạng này cũng đã cộng 20.000 đồng vào tài khoản cho 31.000 khách hàng để duy trì liên lạc trong lúc khẩn cấp.